返品・交換について

返品・交換の際のご注意

お客様都合による、返品・交換は未使用・未開封のものに限らせていただきます。商品到着後、8日以内にその旨をご連絡ください。
上記日数が過ぎた場合のお客様都合による返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。

お客様のご都合による返品・交換の際の配送料は、お客様ご負担でお願いいたします。また商品到着時と同じ状態で、返送ください。

返品方法

1. 下記メールアドレスまで、ご連絡ください。
2. 商品到着時の宅急便の送り状　／　代金引換時の領収書　を購入した商品に同封し、弊社までお送りください。（送料はお客様ご負担になります。）

商品返送先はこちら

お客様都合による返品の際のご返金に関して

お買上げ時の送料分は、返品対象にはなりません。
返品処理時に発生する事務手数料は、商品代金から相殺させて頂きます。
返品事務手数料を相殺した金額をお客様指定の口座へ振込させていただきます。
その際の振込手数料は、別途お支払いただきます。

• 返品事務手数料の詳細等は、返品のご報告を受けてからメールにてお知らせいたします。
• 振込口座は、お買上げいただいたご本人名義の口座に限ります。
• 上記の宅急便の送り状　／　代金引換時の領収書がない物に関しては返金は出来ませんのでご了承ください。
• お客様へのご返金処理は、返送商品の到着後の処理となります。
• 佐川急便e-コレクトのクレジットカード決済でお支払いいただいた場合は、カードの決済を取り消します。

お届け商品が不良品だった場合は

商品発送時には商品の検品を行っておりますが、到着した商品に不具合があった場合は、メールもしくはお電話にてご連絡ください。
新しい商品を当社負担でご送付させていただきます。

配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡ください。
送料は、弊社負担で新品をご送付いたします。

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